(+359) 897-780-066
Търсене

Време за обработване на поръчката.

Всяка направена поръчка се обработва след потвърждаване по телефона от служител на “ROSCO.BG”. Ако поръчаните продукти не са налични ще бъдете уведомени за това, както и колко време ще отнеме, за да бъдат в наличност.

Сроковете за доставка на поръчани чрез онлайн магазина стоки са следните:
1. За стоки поръчани до 14:30 часа българско време – е между 2 и 4 работни дни за налични на склад стоки, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката.
2. За стоки поръчани след 14:30 часа българско време – е между 3 и 5 работни дни за налични на склад стоки, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката.

Детайли за доставката.

Стоките, поръчани от електронния магазин Rosco, освен стоките, за които изрично е посочен различен срок на доставка, се доставят в срок от 2-5 работни дни /срока зависи от фирмата доставчик/.

Срокът за доставка започва да тече, след като служител на ROSCO се свърже с клиента, за потвърждаване на поръчката, респективно – от получаване на плащането при избран начин на плащане „наложен платеж”, „по банков път”, „с дебитна/кредитна карта”, освен в случаите, в които за конкретната стока е указан различен срок на доставка. При всички случаи, Потребителят ще бъде информиран относно срока на доставка, когато същият е по-дълъг от 3 /три/ работни дни. Доставки се извършват на територията на Република България.

Всички поръчки с обща стойност над 299 лв. са с безплатна доставка за цялата страна. Безплатната доставка за над 299 лв. или продукт с такъв етикет и се усещаствява само с куриер CVC.

Моля, имайте предвид, че всички поръчки направени по време на почивни дни и официални празници, ще бъдат обработени и изпратени на следващия работен ден!

  • Опаковка

Продуктите са грижливо опаковани и застраховани, като в работата си сме достигнали до извода, че “най-добрата застраховка е добрата и здрава опаковка”. Всички пратки изпращани с куриер имат опция за преглед и връщане, което Ви осигурява спокойно и сигурно пазаруване. При отварянето на продукта и заплащането пред куриера Вие се съгласявате, че всичко е наред и след това нямате право на връщане.

  • Фирми доставчици

За доставки използваме куриерски фирми Еконт и CVC, които ще доставят поръчката на посочен адрес или “до поискване” – в удобен за Вас офис. Цените на всички продукти и услуги, изложени в сайта, са в български лева (BGN) и с включен ДДС (20%). Цените за всяка пратка са различни, зависи от тарифата на Куриерската фирма. Тя е за Ваша сметка и плащате директно на куриера.

Преглед при доставка.

ПРЕГЛЕД

Всяка една поръчка, поръчана от нашия сайт и изпратена с куриери, има застраховка, с включена опция за преглед и връщане.
Това осигурява на Вас, нашите клиенти, спокойствието и сигурността от която имате нужда при Вашата поръчка.

Продуктите са грижливо опаковани и застраховани, като в работата си сме достигнали до извода, че “най-добрата застраховка е добрата и здрава опаковка”.

При отварянето на продукта и заплащането пред куриера, Вие се съгласявате, че всичко е наред. Моля, да бъдете коректни и да прегледате всичко, за да можем да спестим по-нататъшни проблеми.

Плащане на поръчка.

ЗАПЛАЩАНЕ
Нашите начини за плащане:

1. Наложен платеж (Само за поръчки на територията на България)
При избиране на този метод, плащането на поръчаните от Вас продукти става директно на куриера при доставка (Наложен платеж). Всяка изпратена поръчка е придружена с касов бон. Наложен платеж e за поръчки до 1000 лв. За поръчки над посочената сума, се заплащат по банков път, или с карта чрез виртуалния ПОС терминал в сайта ни!

2. Кредитна или дебитна карта
Плащане на поръчката можете да направите и с Вашата кредитна или дебитна карта чрез нашия виртуален ПОС терминал . При избор на този метод на плащане се заплаща цялата генерирана сума на поръчката (вкл. и цената за доставка). След заплащането чрез кредитна или дебитна карта Вие не дължите никакви допълнителни такси и разходи при получаването на поръчката.

3. Банков път
Можете да направите плащане по банков път. При избор на този метод на плащане се заплаща цялата генерирана сума на поръчката (вкл. и цената за доставка). След заплащането по банков път Вие не дължите никакви допълнителни такси и разходи при получаването на поръчката. Всяка поръчка платена чрез този метод бива придружавана от фактура.

Пояснителен код/основание за превод: “номера на поръчката Ви
Име: Роско Трейдинг ЕООД
Банка: ДСК АД
IBAN: BG03STSA93000028415992
SWIFT/BIC: STSABGSF

Ако в срок от 5 работни дни след потвърждаване на поръчката, сумата по същата не постъпи в посочената банкова сметка, поръчката ще бъде автоматично анулирана.

Условия на връщане.

ВРЪЩАНЕ

Продуктите закупени от нашия онлайн магазин Rosco могат да бъдат върнати в 14 дневен срок /по Закона за електронната търговия/.

Този срок започва да тече от получаването на доставката.

При доставка винаги предоставяме опцията “Преглед”, моля да прегледате поръчката си и ако не сте съгласни с нея, има счупено или друго да я върнете обратно.

Ако приемете продукта и след 5 дни ни се обадите за счупен продукт, няма да зачетем правото Ви на връщане. Това счупване може да бъде и по Ваша вина при неправилно пренасяне след получане от куриера.

За това Ви молим да прегледате добре продукта, колкото и време да отнеме, за да можем да спестим най-вече на Вас, както и на нас главоболия и загуба на време и средства.

Политика на забавяне на доставки.

При закъснение доставката на направената поръчка, за срок над 15 работни дни, по причини независещи от „ROSCO.BG“, изпращачът се ангажира да изпрати отново направената поръчка, като за целта клиентът не дължи никакви допълнителни такси и/или разходи.

1.1. Причини независещи от “ROSCO.BG” може да са:

1.1.1. Забавяне от страна на куриерската фирма
1.1.2. Увреда на пратката при транспортиране от страна на куриерската фирма
1.1.3. Забавяне от страна на куриерската фирма поради лоши метеорологични условия.
1.1.4. Забавяне от страна на куриерската фирма поради природни бедствия.

Сигурност на плащанията.

Плащане с кредитна/дебитна карта

Гарантираме, че всяка транзакция, извършена в онлайн магазин “ROSCO.BG”, е 100% безопасна. Всяка операция, която предполага предаване на лична информация или банкови данни, се извършва в безопасна среда.
Oнлайн магазин “ROSCO.BG” използва защитен сървър, който използва протокол наречен SSL (Secure Socked Layer), за да осигури сигурен трансфер на информацията чрез шифроване на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка.

Внимание! Oнлайн магазин “ROSCO.BG” НЕ събира картови данни и като търговец нямаме достъп до тях, а само обслужващата ни банка!

При извършване на плащане чрез кредитни/дебитна карта, клиентите ще бъдат помолени да предоставят следната информация:

1. Номера на кредитната карта
2. Датата на изтичане на валидността
3. Кода за потвърждение, който се отнася до последните 3 цифри, отпечатани на гърба на кредитната/дебитната карта.

По този начин ние можем да гарантираме още по-голяма сигурност за онлайн транзакциите.

Back to Top
Продуктът е добавен към вашата количка